Die Kernthemen für DEINE Unterstützung

Die Möglichkeiten der Vertriebs- und Marketing-Automatisierung sind in sehr vielen betrieblichen Bereichen bzw. Prozessen anwendbar. Kernbereich bedeutet für dich nur, dass dies sehr zentrale Themen sind, die so in fast jedem Unternehmen umsetzbar sind.

#happy-Vertrieb

Kann es sein, dass Messe-Nachbereitung, Organisation und Terminmanagement für den Handelsvertreter oder Außendienst deines Unternehmens eine echte Herausforderung sind? Wäre es möglich, dass eine teure Messe nicht den Effekt für deinen Erfolg hat, weil in der Nachbereitung viele der Messekontakte einfach "hinten runter" fallen?

#happy-kunde

Jeden Monat 10.000 Besucher auf der Firmenwebseite und doch kaufen die Besucher einfach nicht. Magere 0,3% werden zu Kunden. Zusätzlich fällt es deinem Unternehmen schwer aus Einmal-Käufern echte Fans und Stammkunden zu machen? Was wäre möglich um teuer gewonnene Kunden zu halten?

#happy-recruiting

Das Gewinnen neuer Mitarbeiter ist für die meisten deutschen Unternehmer zu einem Albtraum geworden. Der Arbeitsmarkt scheint leergefegt. Für den Recruitingprozess wird vielleicht auch in deinem Unternehmen sehr viel Manpower und Geld investiert und gibt es Stellen-Vakanzen, die dich noch mehr kosten?


Bist du Mitglied des BVMW, des größten mittelständigen Partnernetzwerkes? Dann frage bitte immer nach den speziellen Konditionen für den BVMW.

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Prozess- und Vertriebs-Automatisierung Handwerk

Vielleicht heute noch unvorstellbar und doch so kraftvoll

Viele Handwerker, vor allem kleine Betriebe, in denen der Chef noch das Meiste selbst macht, können sich solches Marketing nur schwer für die eigene Firma vorstellen. Doch steckt genau hier ein unwahrscheinliches Potential. Eine wahre "Geschichte":


Tischlermeister David H. ist im elterlichen Keller mit seiner Selbständigkeit gestartet. Er produzierte kleinere Möbelstücke für den Endkunden. Seine Intension war von Anfang an Exklusivität. Es folge der Ausbau der Produktion in einer Garage. 2005 folge die Ausbildung zum Tischlermeister. Er bezeichnet sich selbst 2008 noch als absoluter Computer-Legastheniker.


Trotzdem kaufte er, um alle Anfragen zu befriedigen, 2008 eine CNC-Fräsmaschine. Gezwungenermaßen musste er sich jetzt etwas tiefer mit dem Computer beschäftigen..


Die Umfirmierung in die "Möbelmanufaktur Helm Design GmbH" kam dann 2011. Showroom, Ausbau des Teams bis zum heutigen Stand von 16 Mitarbeitern, waren die nächsten Schritte. Einmal auf der Schiene Computer angekommen, stellte er seine kompletten Abläufe und sein Büro auf digital - also papierlos - um.


Die Firma lief, nur der Tischlermeister verbrachte unendlich viel Zeit damit, seinen Kunden zu erzählen, wie z.B. eine Ankleide aussehen und funktionieren kann. Konsequent, wie er ist, sagte er sich - "Das will ich auch noch automatisieren". Er fand in der Firma Klick-Tipp einen kompetenten Partner für das Thema Marketing-Automatisierung und absolvierte die Ausbildung zum Unternehmensberater für Marketing-Automatisierung.


Erstkontakt, Vorauswahl, Kundeneinweisung und zum Teil der Bestellprozess laufen heute vollautomatisch in der Möbelmanufaktur. Hat er viel Geld investiert, vermutlich ja. Hat er viel Zeit und Kraft investiert, vermutlich ja.


Was hat er gewonnen? Mehr Zeit, mehr Umsatz und mehr Kundenbindung. Seine Kunden kaufen in der Regel nicht nur einmal bei ihm. Schließlich werden sie auch regelmäßig kontaktiert - vollautomatisch...


Die Frage ist - Würde das auch für dein Unternehmen funktionieren?

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung produzierendes Gewerbe

Das muss schwierig sein, oder? Und was, wenn nicht...

Die Idee hinter der Prozess- und Vertriebs-Automatisierung für produzierendes Gewerbe ist um nichts anders als bei Handwerker. Sie treffen auf die gleichen Grundvoraussetzungen und Gegebenheiten. Ein wesentlicher Unterschied besteht vielleicht darin, dass Kunden des produzierenden Gewerbes sehr oft Geschäftskunden sind.


Doch ist es wirklich eine so große Differenz zwischen Endkunden und B2B-Kunden? Unter dem Strich will jeder Kunde erst einmal Informationen und dann für die Kaufentscheidung Sicherheit, dass alles mit der gewählten Firma funktioniert.


Was würde es für dich an Nutzen bringen, wenn:

  • Leads (Interessenten) über das Internet automatisch gewonnen würden
  • Diese Leads in einem, von dir gesteuerten Prozess das Vertrauen zu deinem Unternehmen und seinen Produkten aufbauen würden
  • Du bereits vor dem Erstgespräch genau wüsstest, was der Kunde wirklich will
  • Du schon vor dem ersten Gespräch Eckdaten für ein mögliches Projekt kennen würdest
  • Der Kunde deine Produkte und Dienstleistungen im Ansatz kennt und bereits Vorstellung über deren Einsatz bei sich hat
  • Du den Kunden nach Abschluss des Geschäfts immer wieder mit Neuigkeiten aus dem Unternehmen kontaktieren könntest und das vollautomatisch
  • Du regelmäßig zu festgelegten Terminen/Feiertagen nette Mails an deine Kunden versendest
  • und noch Vieles mehr


Kommen dir jetzt gerade Ideen oder Bilder hoch? Lasse es einfach einmal wirken und mache deinen persönlichen Check...

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung Handel

Kennst du Amazon?

Diese Frage soll dich nicht verärgern. Für viele Händler ist Amazon "Hassgegner No. Eins". Was bringt dir diese Gefühlsäußerung? Nichts. Frage dich bitte - Welche Chance steckt für DICH hinter dieser Art Marketing-Automatisierung?


Nur einmal angenommen, du könntest mit der gleichen technischen Raffinesse agieren wie Amazon. Wie könnte sich dein Handelsgeschäft verändern, wie könnte es wachsen?


Viele, die Amazon betrachten, sehen nur den Verkauf von Waren, doch was  kann damit noch abgedeckt werden - Prozesse, von denen du als stationärer Händler mit einem Ladengeschäft profitierst...


Folgendes kannst du per Marketing-Automatisierung erreichen:

  • Sich beim Kunden als Experte für ein bestimmtes Produkt positionieren
  • Den Kunden informieren zum Angebot, Service und Zusatzleistungen
  • Natürlich verkaufen per Onlineshop und damit den Umsatz direkt erhöhen
  • Nach jedem Kauf dem Kunden weitere Infos und Produkte anbieten
  • Sonderangebote schnell und wirksam beim Kunden platzieren
  • Den Kunden an deiner Sortimentsgestaltung beteiligen (Marktforschung)
  • Die Bindung des Kunden an dein Geschäft permanent erhöhen
  • Aktionen, Messen und Hausausstellungen ankündigen und bewerben
  • Eine Verbindung zwischen Offline- und Online-Marketing herstellen
  • Klare Erfolgsmessungen für Marketingaktionen erhalten
  • und vieles mehr...


Sollte dich dies angeregt haben - klicke den Button für deinen persönlichen Check...

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung Gaststätte, Hotel

Restaurant voll oder leer - den Unterschied könnte "ein Klick" machen

Was macht den Unterschied zwischen einem vollen Restaurant und gähnender Leere an den Tischen in einem anderen Restaurant in der gleichen Straße? Wir gehen davon aus, dass beide in Angebot und Qualität etwa gleich sind. Auch das Team erhält die gleichen Sympatiepunkte.


Eine Antwort kann sein, Restaurant Eins hat die bessere Marketingstrategie, sie benutzen Marketing-Automatisierung. Ist ein wenig zu simpel gedacht, meinst du jetzt? Warum?


Folgendes kannst du per Marketing-Automatisierung erreichen:

  • Versende Einladungen an deine Kunden zu allen möglichen Anlässen, die sich sinnvoll mit deinem Restaurant oder Hotel in Verbindung bringen lassen
  • Gestalte besondere Abende - 1. März jeden Jahres ist der Feiertag des Schweins in den USA. Weshalb nicht einen genialen Abend zum Thema Schweine-Spezialitäten (vom "glücklich aufgewachsenen Landschwein" natürlich)
  • Lade zu Feiertagen mit besonderen Attraktionen ein - Tag der Rose am 12. Juni jeden Jahres - jede Frau erhält eine Rose zum Menü
  • Schicke deinen lokalen Kunden eine automatisierte SMS mit dem Inhalt - Gerade jetzt wird wieder eine unserer knusprigen Gänse in der Ofen geschoben. Wollen Sie ein Stück davon genießen? Dann sind Sie bitte heute Abend pünktlich 19:00 Uhr im Restaurant...
  • Informiere über den Wechsel der Speisekarte - Erster Tag der neuen Karte - 30 % auf das 2. Menü
  • Informiere - Wir haben einen neuen Service aufgenommen - Kindergeburtstag - Das Geburtstagskind wird komplett frei gehalten - Sie feiern, wir kümmern uns um alles für eine perfekte Feier


Wie dies alles technisch umgesetzt wird, ist hier nicht das Thema. Doch, sollte dies dich angeregt haben - klicke den Button für deinen persönlichen Check...

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung medizinischer Bereich

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung im Heilberuf - Wie soll das gehen?

Falls du eine volle Praxis hast, könnte es sein, dass der Aufwand für ein erstes Gespräch mit einem neuen Patienten oder Klienten sehr hoch ist - Wie wäre es, wenn du hier viel effektiver arbeiten könntest?


Deine Praxis wird noch nicht wirklich von Menschen wahrgenommen, obwohl du sehr starke Leistungen anbietest und auch echte Erfolge nachweisen kannst - Wie wäre es mit Online Patienten (Klienten) Gewinnung?


Gerade Ärzte und Heilpraktiker sind hinsichtlich ihrer Aktivitäten und Aussagen im Patientenmarketing gesetzlich eingeschränkt. Zumindest glauben dies viele. Jedoch bedeutet Marketing-Automatisierung im Bereich des Gesundheitswesens nicht zwingend, dass du für deine Leistungen werben musst.


So hat ein Kollege mit einem Arzt, der sich auf Brust-OPs spezialisiert hat, durch einen automatischen Terminierungs- und Vorbereitungsprozess unglaubliches Potential für den Arzt und sein Team generieren können.


Was wurde konkret getan:

  • Die Patientinnen können selbst und jederzeit Termine beim Arzt erstellen und erhalten eine Bestätigung per Mail/SMS
  • Zur Vorbereitung werden Informationen zum Ablauf der Untersuchung und der OP selbst versendet
  • Die Patientinnen bekommen rechtzeitig vor dem Termin alle wichtigen Fragen und einen Anamnesebogen zum Ausfüllen zugesendet
  • Vor dem Termin erhalten sie eine automatische Erinnerung per Mail und/oder SMS (je nach Daten), so dass die Rate der "vergessenen" (und damit ausgefallenen) Termine fast komplett zurück ging
  • der Zeitaufwand pro Patient sank durch vorherige Erfassung relevanter Daten enorm
  • Nach der OP werden weitere Tipps zur Nachsorge versendet, die dem Patienten eine echte Hilfe sind


Dies ist nur EIN Beispiel. Automatisierte Abläufe sind umsetzbar für jeden Heiler- oder Medizinbereich, greifen bei Ernährungsberatung und der Betreuung nach einer Entbindung. Grenzen sind nur in unserem Kopf... Mache jetzt deinen Test.

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung Vertrieb allgemein

Prozess-Automatisierung für den Vertriebsprozess

Das ist ja jetzt der "klassische" Fall für Prozess- und Vertriebs-Automatisierung, denkst du jetzt, oder? Warum wird es dann im Vertrieb so wenig bis gar nicht genutzt? Mit Prozess- und Vertriebs-Automatisierung ist nicht gemeint das Scoring der Kunden bzw. Interessenten im CRM-System.


Bei Prozess- und Vertriebs-Automatisierung im Vertrieb geht es um Prozesse, die Teile deines installierten Vertriebsprozesses unterstützen oder gar automatisch nachbilden.


Stelle dir einmal vor - Ein potentieller Kunde fachsimpelt auf der Messe mit dir zu einem ganz bestimmten Bereich deines Portfolios. Vom Grund her ist er begeistert von dem, was er erfahren hat. Einen Termin für ein Vorgespräch beim Kunden erhältst du  jedoch nicht.


Der Kunde wünscht weitere Informationen. Er übergibt dir seine Visitenkarte (mit der Erlaubnis, sie datentechnisch zu verarbeiten). Du scannen noch auf dem Messestand die Visitenkarte mit deinem Handy, trägst in die App einen Verarbeitungs-TAG (z. B. den Namen eines Produktes) ein und sendest diese Info an dein Marketingsystem.


Im gleichen Augenblick wird der Interessent angelegt, der TAG wird an seinem Datensatz gespeichert. Sofort läuft eine automatische Kampagne an, der den Interessenten mit den von ihm angeforderten Informationen versorgt.


Der Kunde bekommt in Folge eine Anzahl X Informationen und schließlich die Möglichkeit zugesendet, einen Termin mit dir zu vereinbaren. Was er auch in Anspruch nimmt.


Später im Prozess, nach dem persönlichen Gespräch mit dir, übermittelst du dem Interessenten das Angebot. Er öffnet die Mail drei Stunden später. Du wirst zeitgleich zur Öffnung des Anhangs der Mail informiert. Jetzt ist der Interessent gerade "bei dir" (gedanklich beschäftigt er sich mit dem Angebot). 


Wie kraftvoll wäre es, wenn du genau in diesem Moment anrufst (gib ihm ein paar Minuten) und ihm noch einmal wichtige Infos zum Angebot gibst, die seine Sicherheit in Bezug auf dein Produkt erhöhen? Könnte das den Ausschlag für die Auftragserteilung geben?


Für den Vertrieb sind eine Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten denkbar. Sei an dieser Stelle offen dafür "quer zu denken". Mache jetzt deinen Check.

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung Network-Marketing (MLM)

Marketing-Automatisierung für Network-Marketing (MLM)

Prozess- und Vertriebs-Automatisierung für den Vertriebsaufbau im Network-Marketing (MLM)

Der Aufbau von Netzwerkstrukturen ist eine wunderbare Anwendungsmöglichkeit für die Prozess- und Vertriebs-Automatisierung. Welcher MLM-ler wünscht sich nicht Partner für sein Team automatisch zu gewinnen? Doch wer bereits Erfahrungen in diesem Geschäft hat, der weiß, es ist nicht mit ein paar Posts in Facebook oder anderen Social-Networks getan.


Partnergewinnung hat im MLM immer etwas mit Engagement und mit Prozessen zu tun. Was würde es dir bedeuten, echte automatische Prozesse zu haben, die Interessenten vom kalten Kontakt zu heißen Leads führen? Und das Ganze vollautomatisch...


Doch nicht nur die Gewinnung neuer Partner schreit nach Automatisierung. Was ist mit der Ausbildung der neuen Partner? Wie wäre es, wenn es auch hier Wege gebe, die dich unterstützen würden, den Neuen auf die "Sprünge zu helfen". Dabei geht es nicht darum, komplett alles der "Maschine" zu überantworten. MLM wird immer ein Geschäft zwischen realen Menschen bleiben, doch du kannst filtern, wem du wertvolle Zeit schenkst.


Die entscheidende Frage ist immer - Welche Möglichkeiten hast du als Sponsor effektiv deine wertvolle Zeit zu verwenden, um dein Team aufzubauen und zu fördern. Das Einzige, was du niemals zurückbekommen wirst, ist ZEIT. Also lasse uns diese optimal nutzen.

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